Diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 16 maggio 2026

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005, come modificato dal D.Lgs 21/2014 in attuazione della Direttiva 2011/83/UE), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato a distanza senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità.

1. Termine per il recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) ha acquisito il possesso fisico del bene. In caso di ordine multiplo consegnato in più spedizioni, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.

2. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita e inequivoca a: recesso@lampadarimoderni.it, indicando:

• Numero d'ordine e data di acquisto
• Nome, cognome e indirizzo del consumatore
• Descrizione del prodotto restituito
• IBAN per l'eventuale rimborso (se diverso dal metodo di pagamento originale)

È possibile utilizzare il modulo standard riportato al paragrafo 6, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

3. Restituzione del prodotto

Il consumatore deve restituire il bene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, con tutti gli accessori, l'imballo originale e la documentazione fiscale. Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo scritto.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il bene restituito, il rimborso integrale (incluse le spese di consegna standard) viene effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo. È facoltà del venditore sospendere il rimborso fino alla ricezione del bene o alla prova dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

5. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• Beni sigillati che siano stati aperti dopo la consegna (per ragioni igieniche o di protezione)
• Beni che, per loro natura, risultino inscindibilmente mescolati con altri

6. Modulo standard di recesso

7. Garanzia legale di conformità

Il diritto di recesso non sostituisce la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo, che opera per difetti di conformità preesistenti alla consegna.

8. Contatti

Per qualsiasi chiarimento: info@lampadarimoderni.it.